TANJUNGPINANG (HAKA) – Kapolresta Tanjungpinang, Kombes Pol Hamam Wahyudi, mengingatkan tim Satreskrim Polresta Tanjungpinang agar meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!Hamam menyampaikan, teguran ini sebagai tindak lanjut dari arahan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB), yang meminta agar pelayanan publik di lingkungan Polresta Tanjungpinang untuk dapat diperbaiki.
“Kita memang sudah dapat penilaian bagus dari Kemenpan RB, tapi itu bukan alasan untuk berpuas diri. Masih banyak yang perlu diperbaiki, terutama di Satuan Reskrim,” ujarnya kepada hariankepri.com, Senin (30/6/2025).
Ia menekankan pentingnya transparansi dalam menangani laporan dan pengaduan dari masyarakat. Selain itu, Hamam juga meminta Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) untuk turut meningkatkan mutu pelayanannya.
“Saya minta Satreskrim dan SPKT lakukan evaluasi total dan perbaiki kinerja mereka,” tambahnya.
Menurut Hamam, penilaian pelayanan yang baik juga berasal dari kepuasan masyarakat, karena saat ini hanya masyarakat yang dapat merasakan langsung kinerja dari kepolisian.
“Kami ingin terus berbenah dan mendapatkan peringkat yang lebih baik. Ukurannya adalah kepercayaan masyarakat,” katanya.
Khusus untuk Satreskrim, ia menyoroti banyaknya laporan dari masyarakat yang belum ditindaklanjuti. Ia meminta agar laporan-laporan itu segera ditangani secara profesional.
“Masih banyak laporan yang belum selesai. Ini harus segera diselesaikan supaya masyarakat tidak menunggu terlalu lama,” tegasnya.
Hamam juga mengingatkan anggotanya bahwa tugas mereka bukan hanya menegakkan hukum, tapi juga memberikan rasa keadilan kepada masyarakat.
“Warga melapor karena ingin mendapatkan keadilan. Maka kita harus bisa mewujudkan itu,” tutupnya. (dim)
